Política de Envio Internacional e Troca – FC CAMISA 12

1. Produtos de Envio Internacional

1.1 Política de Compra

Todos os produtos da FC CAMISA 12 são importados de alta qualidade, enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Vietnã, Taiwan, Indonésia, China e Tailândia). Aproximadamente 99% dos pedidos são enviados da China para o endereço informado no momento da compra.

• O prazo de entrega varia entre 10 a 30 dias úteis (em média, após a postagem do produto), dependendo da localidade.

• O envio é realizado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos pagos via boleto podem levar de 1 a 3 dias úteis para confirmação.

• Todos os pedidos possuem código de rastreamento e seguro contra extravio.

⚠️ O prazo de entrega pode sofrer alterações em casos de atrasos, greves, recessos, alta demanda nos Correios ou fatores externos.

A FC CAMISA 12 garante a entrega do pedido. Em caso de extravio, o valor pago será restituído integralmente.

1.2 Frete Grátis

• Nacional (Brasil): frete grátis em compras acima de R$200.

• Internacional: frete grátis em compras acima de R$150 (ou equivalente em moeda local).

1.3 Envio Segurado

• Caso o produto não seja entregue em até 90 dias úteis após a postagem (para pedidos com frete grátis), o valor pago será 100% devolvido.

• É possível que os produtos de um mesmo pedido sejam enviados em pacotes separados, de fornecedores diferentes. Isso é normal e não prejudica o prazo de entrega.

1.4 Rastreamento do Pedido

• Todos os produtos são enviados com código de rastreamento, disponibilizado por e-mail entre 4 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O rastreio pode ser consultado em nosso site.

• No site dos Correios, a atualização pode levar de 5 a 10 dias para constar.

2. Condições Gerais

2.1 Cuidados com o Endereçamento

O envio será feito para o endereço informado pelo cliente. Portanto, verifique com atenção todos os dados antes de finalizar o pedido.

2.2 Destinatário Ausente

• Os Correios realizam até três tentativas de entrega.

• Caso não haja sucesso, o pacote ficará disponível na agência mais próxima por 7 dias corridos.

• Se não for retirado nesse prazo, será devolvido ao remetente. Para reenvio, será necessário o pagamento de novo frete.

2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto

A FC CAMISA 12 não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

• Caso o pedido retorne por esse motivo, não haverá reembolso.

• Será cobrado um novo frete no valor de R$ 70,00 para reenvio.

2.4 Produtos Tributados e Taxados

• De acordo com a legislação brasileira, é responsabilidade do cliente arcar com eventuais taxas alfandegárias ou impostos adicionais.

• Os custos de envio até o Brasil são cobertos pela FC CAMISA 12.

• Se o cliente recusar o pagamento das taxas e não receber o pedido, não haverá reembolso.

⚠️ O acompanhamento do pedido via código de rastreio é de responsabilidade do cliente. A FC CAMISA 12 não se responsabiliza por tentativas de entrega sem sucesso devido à ausência do destinatário.

3. Política de Troca

A troca é realizada apenas em casos de defeito de fabricação.

Como funciona:

1. O cliente deve entrar em contato com a nossa equipe.

2. O produto com defeito deve ser enviado para análise.

3. Após a confirmação do defeito, um novo produto será enviado.

⚠️ Atenção: Não realizamos trocas por erro de tamanho ou em produtos personalizados. Por isso, verifique as tabelas de medidas antes de concluir sua compra.